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落入技术陷阱的滴滴和头条

更新:2020-06-28 编辑:手机电玩城 来源:手机电玩城平台 热度:2990℃

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在TMD这一波成长于移动互联网的独角兽中,滴滴和今日头条堪称是一对麻烦缠身的难兄难弟。这边滴滴刚刚在短时间内经历了两次顺风车恶性事件,那边今日头条就被实名公开举报至银保监,在没有金融牌照的前提下悄悄上线了 放心借 现金贷业务。

尤其双方都有顶风作案之嫌——滴滴在半年前刚刚历经了类似的恶性事件,而今日头条则是在不久前刚为上线黑五类广告致歉。屡屡在犯错和道歉间徘徊,不得不让人困惑,这些本该撑起移动互联网半边天的企业们都怎么了?

在这里我们可以大胆做一个设想——滴滴和今日头条都陷入了技术陷阱。

是技术的问题,还是人的问题?

滴滴和今日头条最大的共同点,就是双方的服务都是从技术出发。一个提供乘客与车主的需求信息撮合,另一个用智能推荐算法匹配读者和内容。

而有趣的是,这两家同样以技术根深立命的企业,出现的问题恰恰与技术无关。假如滴滴的问题出现在每次都把车主和乘客匹配到三五公里之外、或者是干脆是今日头条一不小心泄露了用户数据,或许反而用户们在情感上更能接受这样的错误。

因为技术的问题,是技术的问题;但技术之外,就是人的问题了。

不论是滴滴糟糕的外包客服系统、顺风车社交糟糕的世界观,还是今日头条顶着P2P大量暴雷的风险上线无牌照现金贷,包括此前的黑五类广告、低俗内容、抖音侮辱英烈广告等等,都不是因为技术不可控性出现的问题,而是来自人的贪婪。

我们可以原谅技术,因为它们就像巨大的机器一样,运转起来必然带有风险性。技术只有效率,没有脑子、更没有心。

但人就不一样了。

一,二,三,落!

同时我们也可以考虑另一个问题,技术是否真的像我们想象中那样,具有那么高的商业价值?

滴滴的网约车业务自不必说,让滴滴在中国几近形成垄断的才不是什么更精准的线路规划算法,而是血条超厚打得起价格战、铺设迅速占领市场,并且有雄厚的资本支持,面对对手能够打得过、买得起。

至于今日头条,智能推荐算法本身也不算是特别有门槛的技术。这种形式火起来之后,各个主流内容分发端口都迅速跟进,就连谷歌都嚷嚷着要做中文信息流了。而要说今日头条的推荐算法有多么精准,相信使用过这款产品的人都心里有数。今日头条在一二线城市之外飞快的下沉速度,究竟是来自于精准的推荐技术,还是一定程度上低俗、刺激、吸引眼球的内容,在官媒的多次点名批评上,也可见一斑。

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